【重要】まず始めに…… ●『郵便法』において『普通郵便』や『ゆうメール』は未着や破損が生じても損害賠償の対象外となっております。 ●発送後の未着や破損に関して、当方には責任がないものとしています。補償をお求めの際は追加料金にてメルカリ便発送をお勧めしております。 《商品が破損して届いた場合》 ●当方は『折曲厳禁』と記載し、クリアファイル＆透明袋にて梱包しておりますが、A4サイズが入らない郵便受けの場合、再配達を面倒がった配達員が無理に折り曲げて入れることがあります。 郵便局にクレームを入れれば、謝罪だけはしていただけますが、弁償はしてくれません。 ●メルカリ便発送での破損の場合は、メルカリが補償してくれますので、お問い合わせください。 《商品が届かない場合》 ①→A4サイズが投函可能な郵便受けですか? ②→①で「いいえ」の場合、不在票が投函されています。投函されていない場合はご家族の方が受け取ってる可能性がありますのでご確認ください。 郵便受けからはみ出す場合、抜取盗難や郵便受けからの落下の可能性があります。 ③→①で「はい」の場合、広告等の隙間に挟まっていないかの確認をお願いします。 チラシと一緒に放置していたり、間違って廃棄してしまっている方がいます。 ④店舗兼自宅の場合、店舗側の郵便受けに投函されていないかご確認ください。 《①～④を確認後も見つからない場合》 郵便事故調査依頼を致します。 流れ:郵便局内捜索→お届け先周辺住民へ誤配の聞き込み→お届け先へ訪問して確認 当方は特約ゆうメールを契約しているため、発送証明として商品と共に郵便差出票を写真に撮って保管しております。 購入者様にその写真の提示が可能です。 #郵便事故について